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Os contratos digitais, disponibiliza diversas possibilidades de planos mensais.

Todos os nossos planos oferecem 100% das funcionalidades para todos os usuários, somente limitamos o volume de documentos por tipo de plano.

O Plano ilimitado por exemplo, permite que que as Pessoas Jurídicas, utilizem de forma ilimitadas e recebam a fatura de acordo com os documentos utilizados no até o fechamento do ciclo que acontece até o ultimo dia de cada mês. E o sistema respeita a faixa de valores para gerar a cobrança. Dessa forma, quanto mais se usa menores serão os custos…

Imagem Exemplo da Tabela no Site:

 

Já os planos trimestrais, semestrais e/ou anuais, é uma modalidade que visa proporcionar mais conforto e economia para as Pessoas e ou jurídicas que desejam contratar um volume X para ser usado dentro de 90, 180 ou 365 dias.

Qualquer plano é contratado diretamente na plataforma, durante ou após o teste grátis.

Caso precise de ajudar para escolher o melhor plano para o seu negócio, você pode abrir um TICKET ou manter contato com nosso suporte através dos telefones ou e-mail.

Caso o plano que você adquiriu esteja menor ou maior que suas necessidades mensais. Você pode solicitar a alteração do plano, abrindo um chamado com nossa equipe através de TICKET ou E-MAIL, que verificaremos a situação atual da sua conta, para poder dar continuidade no atendimento e fazer UPGRADE ou DOWNGRADE.

Segue Imagem de uma solicitação VIA TICKET:

Os contratos digitais, só contabilizam os documentos enviados dentro do mês.

Os documentos CANCELADOS dentro do mês, são descontados da franquia mensal.

Conclusão: DOCUMENTOS ENVIADOS COM ERROS E QUE PRECISEM SER CANCELADOS DENTRO DO MÊS, NÃO SERÃO CONTABILIZADOS.

Clique em minha conta e em alterar dados, como mostra a imagem ilustrativa.

* Somente o CNPJ/CPF não podem ser alterados, sem um auxilo do suporte.

Essa alteração, pode ser realizada caso não exista débitos em aberto e uma a cada 3 meses.

Para solicitar a alteração, deverá abrir um chamado, via TICKET diretamente da plataforma.

Os boletos são emitidos após a emissão da Nota Fiscal. Porém pode acontecer que o sistema de emissão de boletos, gere com antecedência antes da emissão da Nota Fiscal. Isso ocorre por usarmos serviços de terceiros via API.

Caso sua empresa tenha dificuldades para efetuar o pagamento do boleto antes da Nota Fiscal, solicite essa correção abrindo um chamado via TICKET.

Os boletos são emitidos após a emissão da Nota Fiscal. Porém pode acontecer que o sistema de emissão de boletos, detecte valores abaixo do mínimo permitido para emissão de boletos. Isso ocorre por usarmos serviços de terceiros via API.

No mês subsequente, o sistema poderá enviar os valores em aberto com a nova fatura.

Caso sua empresa tenha dificuldades para efetuar o pagamento do boleto diferente da Nota Fiscal, solicite essa correção abrindo um chamado via TICKET.

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