O mercado imobiliário é um dos setores econômicos mais acirrados do país. Com tantas opções de empresas que oferecem locação e venda de imóveis, sai na frente da concorrência o negócio que investe em uma gestão imobiliária de qualidade.
Tratando-se de gestão imobiliária, diversas ferramentas e ações podem ser praticadas no negócio, desde a utilização da tecnologia até a mudança de hábitos e culturas de todos que fazem parte da empresa.
Quer saber mais sobre o tema? Entenda, a seguir, o que é gestão imobiliária e saiba como agilizar os processo na sua empresa.
O que é gestão imobiliária?
A gestão imobiliária é um conjunto de práticas, ferramentas e técnicas que visam otimizar diversos processos da gestão de uma imobiliária, desde o setor financeiro até a logística e o gerenciamento da carteira de clientes.
Para alcançar os resultados positivos, a gestão mobiliária serve para padronizar, otimizar e organizar diversos processos no negócio, principalmente as tarefas diárias. Com isso, é possível potencializar os resultados da empresa e obter bons indicadores de desempenho.
Gestão imobiliária: 5 formas de agilizar processos
Você deseja melhorar a gestão da sua imobiliária? Separamos algumas soluções para otimizar alguns processos vitais no seu negócio. Veja a seguir.
1. Contrato Digital
Entre as ferramentas para a gestão imobiliária está o contrato digital, que funciona da mesma forma que o documento no formato físico, porém no ambiente online. Dessa forma, a elaboração e a assinatura do documento são feitas digitalmente.
O contrato digital é uma excelente ferramenta para a gestão de contratos da imobiliária e economiza tempo, pois a assinatura pode ser feita online. Além disso, é mais seguro, pois as informações são autenticadas por meio de sistemas de segurança.
Vantagens do contrato digital
- Reduz o custo com impressão
- Facilita a gestão de documentos
- Otimiza o espaço físico da imobiliária
2. Gestão da Carteira de Clientes
A gestão da carteira de clientes não apenas garante uma boa gestão imobiliária, mas também é importante para o setor de vendas da empresa. Dessa forma, é fundamental organizar a lista de clientes, sejam ativos, sejam inativos.
Com as informações sobre os clientes e leads, a imobiliária pode traçar e aplicar estratégias para cada perfil com objetivo de fazer a prospecção e conversão de forma efetiva. Caso contrário, pode ocasionar impactos negativos para a equipe de vendas.
Vantagens da gestão da carteira de clientes
- Melhoria no relacionamento com o cliente
- Organização
- Ótima ferramenta para a gestão comercial e o marketing da imobiliária
3. CRM imobiliário
Uma das principais ferramentas para uma boa gestão imobiliária é o customer relationship manager (CRM) ou CRM imobiliário. É um sistema que realiza e automatiza diversas funções importantes para o corretor de imóveis, como integração com portais e redes sociais, acompanhamento de indicadores, entre outras.
Por meio das diversas informações fornecidas pelo CRM imobiliário, os gestores podem realizar planejamento e tomadas de decisão com base em dados assertivos, com o objetivo de melhorar a performance de vendas.
Vantagens do CRM imobiliário
- Acompanhamento de taxas de conversão
- Gerenciamento de visitas e agendamentos
- Gestão do funil de vendas
4. Aplicativos
A gestão imobiliária pode se beneficiar com as diversas opções de aplicativos disponibilizados, principalmente aos corretores de imóveis. Eles servem para otimizar diversos processos, melhorando os resultados do negócio e o atendimento ao cliente.
Entre os aplicativos que podem ser usados por imobiliárias estão: Evernote, Vista Mobile, CamScanner, DocuSign, Google Drive, Color Smart, Hootsuite, CamCard, MagicPlan, entre outros.
Vantagens dos aplicativos
- Gerenciamento de diversas tarefas
- Melhoria no atendimento ao cliente
- Otimização de processos burocráticos
5. Avaliação dos processos internos
As ferramentas são importantes para uma gestão imobiliária, mas não funcionam de forma efetiva sem que a empresa realize uma avaliação interna completa sobre todos os processos periodicamente. Para isso, os indicadores e as métricas de desempenho são ótimos aliados.
Nesse sentido, deve-se descobrir, descrever e fazer um diagnóstico de quais são os processos internos realizados na imobiliária. Dessa forma, será possível identificar quais estão dando certo, quais precisam de melhorias e quais podem ser eliminados de vez. Ou, ainda, o que pode ser adicionado à rotina de trabalho.
Vantagens de realizar a avaliação de processos
- Identificação de falhas em processos
- Melhorias na rotina de trabalho da imobiliária
- Diagnóstico de todas as áreas da imobiliária
Por que investir na gestão imobiliária?
O mercado imobiliário está em constante transformação, além de ser um setor bastante acirrado. Dessa forma, destaca-se no ramo a empresa que consegue potencializar os processos de gestão em todas as etapas da cadeia, desde a captação de leads até o fechamento do negócio.
Como foi citado ao longo do texto, as mais diversas ferramentas e práticas de gestão imobiliária proporcionam diversos benefícios para o negócio. Entre eles podemos destacar o atendimento ao cliente, um dos processos mais importantes.
Dessa forma, organizar e automatizar essa tarefa confere agilidade na rotina corrida de trabalho, além da possibilidade de criar estratégias personalizadas com base em dados para cada perfil.
Além disso, a rotina corrida de um imobiliária pode fazer com que a empresa se atrapalhe em meio a tantos processos. Com isso, algum detalhe importante pode passar despercebido, impactando negativamente os resultados de vendas.
Com uma melhor organização, a imobiliária terá como acompanhar e avaliar cada processo, podendo verificar ainda o que pode ser melhorado com base em indicadores. Essa é uma ótima vantagem para todos os departamentos: comercial, marketing, atendimento ao cliente, entre outros.
Além do mais, as boas práticas de gestão imobiliária proporcionam:
- Economia com custos operacionais
- Fidelização de clientes
- Captação de novos clientes
- Uma boa gestão de pessoas
- Gestão financeira em dia
- Melhoria no atendimento dos clientes
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