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Workflow: o que é e como funciona?

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Otimize sua Gestão com Workflow: Guia Completo para Implementação Eficiente

Estamos sempre buscando formas de otimizar e automatizar processos na gestão de um negócio para torná-lo mais organizado e produtivo. O Workflow tem sido amplamente utilizado para esse fim, mas ainda existem muitas dúvidas sobre seus benefícios e como aplicá-lo de forma eficiente.

Também conhecido como Fluxo de Trabalho, o Workflow é um ciclo de tarefas sequenciadas de forma clara e objetiva para garantir que determinada atividade seja finalizada com eficiência e qualidade.

Imagine que, a partir de hoje, você precisará executar uma atividade que não fazia parte da sua rotina de trabalho, e o colaborador que poderia te auxiliar está de férias. E agora? O que fazer e por onde começar? Certamente essas seriam suas dúvidas, e um Workflow bem estruturado poderia te ajudar.

Continue a leitura e descubra mais!


Qual o objetivo do Workflow?

Os principais objetivos do Workflow são proporcionar padronização, eficiência e produtividade na organização.

Com um Workflow bem estruturado, evitamos contratempos decorrentes da falta de informação e clareza sobre o processo. Ele serve para:

  • Orientar os envolvidos no fluxo de trabalho;

  • Agilizar e simplificar a comunicação entre as partes;

  • Auxiliar na tomada de decisões;

  • Reduzir erros e retrabalho.

Um exemplo prático disso é a rede McDonald’s. O sucesso global da marca só foi possível devido à padronização de seus processos. Em qualquer lugar do mundo, o atendimento e a qualidade dos produtos seguem um padrão rigoroso, garantindo a mesma experiência ao cliente. Essa previsibilidade e eficiência são benefícios diretos do Workflow.

Confira este vídeo para entender a importância de um processo bem definido: 📽️ Assista ao vídeo


Quais são as vantagens de um Workflow eficiente?

Os benefícios de um Workflow bem implementado vão além da simples organização. Veja alguns dos principais ganhos:

✅ Mapeamento completo de todos os processos; ✅ Fluidez na execução das atividades; ✅ Redução de falhas e desperdícios; ✅ Melhor controle dos processos internos; ✅ Maior agilidade e produtividade; ✅ Clareza nas responsabilidades de cada envolvido; ✅ Redução de custos operacionais; ✅ Maior transparência e rastreabilidade; ✅ Melhor comunicação entre as equipes.

E então, essas vantagens são suficientes para justificar o uso do Workflow na sua empresa? 😃


Quais são os principais tipos de Workflow?

Os fluxos de trabalho podem variar conforme a necessidade da empresa. Os principais tipos são:

🔹 Workflow de Produção: Indicado para grandes volumes de informação, envolve processos repetitivos e complexos. Muito usado por grandes organizações, onde as regras são fixas e não podem ser alteradas.

🔹 Workflow Ad hoc: Modelo mais flexível, permitindo alterações conforme necessidade. É ideal para processos individuais ou situações em que as etapas não são rigidamente definidas.

🔹 Workflow Administrativo: Combina elementos dos dois anteriores. Muito utilizado para tarefas burocráticas que exigem automação para otimizar tempo, como a gestão de contratos (criação, revisão, envio, assinatura e armazenamento).


Como criar um Workflow para sua empresa?

Criar um Workflow pode parecer complexo no início, mas é mais simples do que parece! Veja os passos essenciais:

1️⃣ Defina o objetivo do Workflow. Exemplo: coletar assinaturas eletrônicas em documentos.

2️⃣ Mapeie todas as etapas do processo, listando as ações necessárias para concluir a atividade. Exemplo:

  • Coletar informações do cliente;

  • Elaborar o contrato;

  • Revisar o documento;

  • Configurar o documento na plataforma de assinatura;

  • Enviar para assinatura;

  • Finalizar e armazenar.

3️⃣ Defina os responsáveis por cada etapa. Isso garante clareza nas atribuições e melhora o fluxo de trabalho.

4️⃣ Determine os recursos necessários e as condições para avançar de uma etapa para outra.

5️⃣ Utilize ferramentas de automação. Plataformas como Pipefy e Canva ajudam na visualização e automação dos processos.


Automatize seu Workflow com Assinaturas Eletrônicas

A automação é essencial para tornar os processos mais eficientes. Quando se trata de gestão de contratos, a assinatura eletrônica traz diversos benefícios:

🚀 Zero papel e impressão; 🚀 Sem necessidade de deslocamento para coletas de assinatura; 🚀 Agilidade no fechamento de negócios; 🚀 Documentos assinados com validade jurídica (MP 2200-2/2001); 🚀 Opção de assinatura via WhatsApp, token por e-mail ou certificado digital; 🚀 Redução de custos com cartórios; 🚀 Facilidade para armazenamento e auditoria.

Quer saber mais sobre como otimizar seus processos com assinatura eletrônica?

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